Chính Sách Giao Hàng

Tại Minhthuglass.com, chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng đúng hẹn, an toàn và chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng. Chính sách giao hàng này được xây dựng nhằm minh bạch hóa quy trình vận chuyển, lắp đặt các sản phẩm kính cường lực, cửa kính, vách kính, lan can kính, cabin tắm và các sản phẩm nhôm kính khác của Minh Thư Glass đến tay khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng đáng tin cậy, nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sản phẩm đến công trình trong tình trạng tốt nhất.

Bằng việc đặt hàng và sử dụng dịch vụ của Minh Thư Glass, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách giao hàng này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ toàn bộ nội dung để đảm nắm rõ các quy định về vận chuyển, lắp đặt.

1. Phạm vi Giao hàng và Lắp đặt

Minhthuglass.com cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt chủ yếu tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận. Cụ thể:

• Khu vực nội thành Hà Nội:
  • Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong khu vực nội thành Hà Nội.
  • Dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp được bao gồm trong báo giá và hợp đồng thi công.
• Các khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận:
  • Đối với các công trình nằm ngoài khu vực nội thành Hà Nội hoặc tại các tỉnh lân cận, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể và tính toán dựa trên khoảng cách, khối lượng hàng hóa và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
  • Chi phí này sẽ được ghi rõ trong báo giá và hợp đồng trước khi ký kết.
  • Dịch vụ lắp đặt vẫn được chúng tôi cung cấp với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Các tỉnh thành khác:
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh thành xa hơn, chúng tôi sẽ thảo luận và đưa ra phương án vận chuyển tối ưu nhất, có thể thông qua đối tác vận chuyển thứ ba hoặc tự vận chuyển tùy thuộc vào quy mô và tính chất của dự án.
  • Chi phí và phương thức vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể từng trường hợp.

2. Thời gian Giao hàng và Lắp đặt

Minh Thư Glass luôn nỗ lực để đảm bảo thời gian giao hàng và lắp đặt nhanh chóng, đúng tiến độ đã cam kết:

• Thời gian thi công lắp đặt:
  • Thông thường, thời gian thi công lắp đặt các sản phẩm kính cường lực sẽ được cam kết trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi hợp đồng được ký kết, đặt cọc và hoàn tất việc khảo sát, đo đạc thực tế tại công trình.
  • Đối với các dự án có quy mô lớn, yêu cầu kỹ thuật phức tạp hoặc sản phẩm đặc biệt cần thời gian sản xuất lâu hơn, thời gian thi công sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.
• Thông báo và phối hợp:
  • Trước khi tiến hành giao hàng và lắp đặt, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận lại thời gian và địa điểm, đảm bảo có sự chuẩn bị tốt nhất từ cả hai phía.
  • Quý khách vui lòng đảm bảo công trình đã sẵn sàng cho việc lắp đặt (ví dụ: mặt bằng thông thoáng, không có vật cản, có nguồn điện…).
• Trường hợp chậm trễ:
  • Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng hoặc lắp đặt do các yếu tố khách quan (thời tiết khắc nghiệt, sự cố kỹ thuật bất ngờ, vấn đề giao thông, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác), chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức cho quý khách và đưa ra phương án giải quyết tối ưu.
  • Minh Thư Glass sẽ không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ từ phía khách hàng (ví dụ: không có mặt tại công trình, không chuẩn bị mặt bằng…).

3. Quy trình Kiểm tra và Nghiệm thu Sản phẩm

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng sản phẩm, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra và nghiệm thu chặt chẽ:

• Trước khi lắp đặt:
  • Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm (kính, phụ kiện) trước khi vận chuyển đến công trình để đảm bảo không có lỗi hoặc hư hỏng.
• Tại công trình (trước khi lắp đặt):
  • Quý khách được khuyến khích có mặt để cùng kiểm tra tình trạng sản phẩm (số lượng, chủng loại, kích thước, tình trạng vật lý) ngay tại thời điểm giao nhận trước khi tiến hành lắp đặt.
  • Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào, quý khách vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ của chúng tôi để được giải quyết kịp thời.
• Sau khi lắp đặt hoàn chỉnh và nghiệm thu:
  • Sau khi công trình được lắp đặt hoàn chỉnh, quý khách sẽ tiến hành nghiệm thu chất lượng công việc, tính thẩm mỹ và độ an toàn của sản phẩm.
  • Việc nghiệm thu sẽ được xác nhận bằng biên bản nghiệm thu hoặc các hình thức khác được thỏa thuận trong hợp đồng. Mọi vấn đề phát sinh sau khi nghiệm thu sẽ được giải quyết theo chính sách bảo hành của chúng tôi.

4. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Minh Thư Glass:

• Giao hàng và lắp đặt đúng chủng loại, số lượng, chất lượng và thời gian đã cam kết trong hợp đồng.
• Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển và lắp đặt.
• Thông báo kịp thời cho khách hàng về các vấn đề phát sinh có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và lắp đặt.

Trách nhiệm của Khách hàng:

• Cung cấp địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ chính xác, đầy đủ.
• Sắp xếp mặt bằng thi công thông thoáng, an toàn, đảm bảo các điều kiện cần thiết cho việc lắp đặt.
• Có mặt tại công trình để kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm, dịch vụ theo thỏa thuận.
• Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí theo Chính sách thanh toán và hợp đồng đã ký.

5. Các Quy định Pháp luật Việt Nam liên quan

Chính sách giao hàng và lắp đặt của Minhthuglass.com tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, đặc biệt là các văn bản liên quan đến hợp đồng, vận chuyển và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

• Luật Thương mại 2005: Quy định về giao nhận hàng hóa, trách nhiệm của bên bán và bên mua trong hợp đồng mua bán, bao gồm nghĩa vụ giao hàng đúng hẹn, đúng chất lượng và quyền kiểm tra hàng hóa của bên mua.
• Luật Dân sự 2015: Các quy định về hợp đồng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của các bên khi thực hiện dịch vụ, bao gồm cả dịch vụ lắp đặt.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010: Đảm bảo quyền được giao hàng đúng chất lượng, số lượng, thời gian, và quyền được bồi thường thiệt hại nếu có lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Minh Thư Glass cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm theo quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho quý khách hàng trong mọi giao dịch.

6. Liên hệ với Minh Thư Glass

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý, hoặc muốn tìm hiểu thêm về Chính sách giao hàng của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Minh Thư Glass qua các thông tin dưới đây:

Bản quyền © 2025 Minh Thư Glass. Bảo lưu mọi quyền.